PIAGAM PELANGGAN MPK
“Kami Berjanji Untuk Menyampaikan Perkhidmatan Yang Berkualiti Tinggi Dengan CEKAP, ADIL DAN MESRA”
- Proses Kelulusan Dan Pengeluaran Lesen Perniagaan Tidak Berisiko Dalam Tempoh 40 Minit
- Proses Pelan Pindaan Mudah Bagi Rumah Kediaman Yang Melibatkan Pertambahan Tingkat dan Tambahan Berskala Besar Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja
- Proses Pembayaran Kepada Pembekal / Kontraktor Melalui Pesanan Tempatan Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja
- Proses Permohonan Permit Penutupan Jalan Dalam Tempoh 10 Minit
- Memastikan Semua Aduan Awam Diberi Maklumbalas Dalam Tempoh 3 Hari Bekerja
- Mengadakan Program Hari Mesra Pelanggan Pada Hari Jumaat Minggu Terakhir Setiap Bulan
- Proses Permohonan Penyelesaian Kompaun Dalam Tempoh 15 Minit
- Proses Kemaskini / Perubahan Maklumat Pemilikan Harta Disediakan Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja
- Proses Permohonan Penyelesaian Luar Mahkamah Bagi Kes Saman Dalam Tempoh 30 Minit
