BAHAGIAN MEKANIKAL DAN PENGANGKUTAN

MATLAMAT
Mengurus dan menyelenggara kenderaan / jentera, alat hawa dingin dan mesin kecil majlis supaya berada dalam keadaan baik bagi kemudahan kakitangan majlis untuk memberi perkhidmatan kepada warga kuantan.

OBJEKTIF

• Memastikan sekurang-kurangnya 90 % daripada pembaikan kerosakan kenderaan / jentera bulanan disiapkan dalam tempoh 10 hari bekerja .
• Memastikan 90 % daripada pembaikan kerosakan mesin kecil disiapkan dalam tempoh 7 hari bekerja selepas menerima laporan kerosakan.

• Memastikan 90 % daripada jumlah kenderaan / jentera majlis yang disenaraikan dalam jadual servis akan diuruskan dalam tempoh sebulan.

• Memastikan 90 % daripada pembaikan kerosakan Alat Hawa Dingin disiapkan dalam tempoh 1hari bekerja selepas menerima laporan kerosakan.

• Memastikan 95 % daripada jumlah Alat Hawa Dingin majlis yang disenaraikan dalam jadual servis akan diuruskan dalam tempoh sebulan.

• Memastikan 95 % daripada jumlah tempahan kenderaan dalaman sebulan akan diuruskan dalam tempoh 8 jam dari tarikh permohonan.

• Memastikan 95 % daripada jumlah tempahan kenderaan keluar daerah sebulan akan diuruskan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan.

PIAGAM PELANGGAN

• Memastikan setiap aduan kerosakan sistem hawa dingin diperiksa dan dibuat pengesahan kerosakan dalam tempoh 1 jam selepas aduan diterima.
• Menguruskan permohonan kenderaan keluar daerah dalam tempoh 3 hari selepas permohonan diterima.
• Memastikan setiap aduan kerosakan kenderaan / jentera (BP 7) yang diterima diperiksa dan dibuat pengesahan kerosakan dalam tempoh 30 minit setelah aduan diterima.

• Memastikan setiap aduan kerosakan mesin kecil yang diterima diperiksa dan dibuat pengesahan kerosakan dalam tempoh 15 minit selepas aduan diterima.

FUNGSI
 

1.     UNIT BENGKEL

• Menyelenggara semua jenis kenderaan / jentera berat / ringan yang terlibat dengan kerosakan, servis, penukaran tayar, balancing & aligment dan upgrade kenderaan.

• Menyelenggara semua jenis mesin kecil dan motosikal majlis.
• Menyelenggara semua jenis pump dan peralatan mekanikal.
• Menyelenggara rekod-rekod penyelenggaraan kenderaan / jentera dan mesin kecil majlis.

2.     UNIT HAWA DINGIN

• Menyelenggara semua jenis Alat Hawa Dingin milik majlis meliputi sistem berpusat, Package Unit dan Split Unit.

• Membuat pemeriksaan dan kerja servis secara berjadual keatas semua jenis Alat Hawa Dingin milik majlis.

3.     UNIT PENGANGKUTAN

Memberi khidmat pengangkutan / penggunaan kenderaan / jentera kepada majlis dalam urusan harian seperti :-

• Pengangkutan bahan / peralatan kerja
• Pengangkutan pekerja (dalaman dan luar daerah)
• Pengangkutan penyiraman
• Pemotongan rumput padang
• Operasi bersama jabatan lain seperti meroboh,pemangkasan pokok, pembersihan jalan dan lain- lain kerja yang perlu penyelarasan bersama.